咨询培训

1. 特色党建辅导

为适应新形势新任务的需要,贯彻落实全面从严治党纵深发展要求,君友咨询依据多年特色党建经验,充分借鉴国内一流党建亮点,结合当地资源、区位和历史禀赋,高标准支撑地方政府完成党建“强基础”、“塑亮点”、“树标杆”三步走工作。

(1)基层党建档案稽核

(2)大党建考评指标制定

(3)党建+互联网支撑服务

(4)特色亮点打造

(5)党建专干能力提升培训

(6)党建成效白皮书/案例集编印

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2. 美丽乡村建设辅导

党的十九大明确提出要“建设美丽中国,为人民创造良好生活环境”。开展“美丽乡村”创建活动,是落实生态文明建设的重要举措,是在农村地区建设美丽中国的具体行动。君友咨询通过“访、查、看、问”方式开展美丽乡村建设模拟验收和创建辅导,提升社会主义新农村建设水平。

(1)美丽乡村建设档案整理

(2)村容环境模拟现场验收

(3)便民服务工作成效验收

(4)文明村镇创建辅导

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3. 服务营销提升培训

服务营销提升培训,是以“神秘顾客”监测和“客户满意度”测评为基础,以提高客户感知效果为目标,专门针对窗口服务行业终端销售管理和执行环节的终极解决方案。

培训价值:

(1)服务管理由内部“注重规范执行”向外部“注重客户体验”延伸

(2)提升服务的科学化、规范化水平,突破服务发展瓶颈

(3)提升网点服务营销协同能力,打造以利润为中心的服务团队

(4)强化网点综合管理能力,提升服务品质

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4. 千百佳及星级网点创建辅导

君友咨询专家团队根据中银协发布的《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》对网点行全方位的指导、培训,全面提升银行网点的服务质量及营销业绩,打造行业优质服务品牌。

成功案例:

中原银行郑州商务外环路支行

驻马店确山农商银行营业部

中国邮政储蓄银行安阳分行东区支行

新郑农商行港区支行

兴业银行郑州分行营业部

中原银行虞城支行

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5. 银行开门红专题培训及辅导

近几年,伴随银行业竞争加剧,开门红营销活动开展的如火如荼,外部咨询机构以新的形式再次激发了银行员工活动的营销热情。君友咨询在与行方全方位沟通的基础上进行充分调研,通过活动策划、集中培训、现场多轮驻点辅导等形式,结合银行具体情况个,实施一点一策的场景化营销培训辅导,旨在提升网点各项指标业绩。

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