合理的功能分区不仅让客户一目了然、心情愉悦，而且提高了银行工作人员的工作效率。在快节奏生活的同时，客户更加追求服务质量、服务体验，所以，传统的功能分区已经难以满足客户的需求。

结合中银协1000 3.0版本可以看出，网点功能分区发生了很大变化，新增了电子银行（或智能银行）服务区及公众教育区两大功能服务区的考核要求，新增的功能分区往往意味着客户动线需做相应的调整，因此需整合功能分区，优化客户动线。

功能分区基本决定了客户动线的大致趋向，因此除了业务渠道的优先级顺序，还需考虑网点主要客群及其业务需求/潜在需求（重点推荐产品），重构客户动线，增加营销触点，触发客户需求。公众教育区让公众了解金融知识、加强安全意识的同时，可以结合产品展示，或者是咨询引导，增加客户对产品的接触机会，潜移默化地宣传，从而创造更多的营销机会。

在以“6S”管理为指导原则进行环境管理时，要求网点各岗位员工自觉维护区域内环境，此外要求大堂经理每日三巡检，及时督导人员整改网点环境细节，但在实际操作过程中往往因为监督不力而导致环境问题难以彻底杜绝。

因此，要求网点负责人不定期进行巡检、及时了解网点环境维护现状，对于优秀者可适当给予表扬，形成机制，调动网点工作人员的积极性。