4月20日，君友咨询在确山为确山农村商业银行开展为期1天的服务质量提升培训。参与本次培训的学员一百三十多名，包括确山农商行总行董事长、各行长及各部门员工。

确山农商行董事长开幕式致辞

本次培训由君友咨询服务质量提升专家郭老师和商务礼仪专家李老师共同讲授。两位老师通过专题培训、课堂互动、实战演练、分组PK等方式，充分调动了全场学员听课学习的积极性，让学员们在轻松有趣的课堂氛围中，对服务礼仪、服务流程有了更高的认识和更准确的理解。

培训过程中，各位学员激情饱满、积极参与每个环节。培训结束后各位学员纷纷表示收获满满。其中一位学员在分享环节时讲到：“我本来以为我们确山农村商业银行的服务已经很好了，但是经过一天的培训，我发现我们还可以做的更好！”相信经过此次培训，确山农商行的小伙伴们定能在工作中不断提升，为客户带来更好的服务体验。