融合、整合和数字经济正在改变着消费者的生活方式，也影响着品牌与新消费者行为的交互，如何提升流量效率、留住用户、加速用户流转成为企业面临的新挑战，以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态——新零售应运而生。2019年将是新零售迅猛发展、全面落地的一年，在大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术的引领下，其赋能范围还在不断扩展，最终通过持续优化重构“人-货-场”全供应链，实现“以消费者体验为中心”的新零售图景。

为全面了解新零售本质、特点、效率和商业逻辑的重构，解读新零售发展现状和机遇，解析新零售发展的根本驱动力以及未来发展趋势，值此河南君友商务咨询公司成立20周年之际，公司联合中国市场研究协会、河南省银行业协会、河南省应用统计学会、河南省商业协会共同发起“豫见新零售 服务新未来”君友智道第一届服务创新讲堂，届时将有100多名专家学者出席，共同探讨如何用新零售思维促服务营销提升转型。

洞悉新零售未来，搭建高端交流平台，第一届君友智道讲堂，期待您的到来！

专题一

新零售发展现状、挑战及趋势

中国市场研究协会常务副会长 何建新

专题二 

银行业转型与服务创新

河南省银行业协会副秘书长 徐气爽

专题三

从规范服务到极致服务的跨越

上海财经政法大学博士  田启涛