布莱特·金在其畅销书《银行4.0》中提出了“金融无处不在，就是不在银行网点”的警示。在当前互联网金融和金融互联网化的背景下，银行网点到底该何去何从，他们真的会成为金融领域的恐龙吗？这一前景预测牵动着全省一万三千多家网点和二十多万从业人员的心。然而，君友咨询最新研究著作《银行网点重塑：从规范到特色的跨越》中对银行网点的前景的预测并没有如此悲观，君友咨询团队从新零售的理论视角研究认为：作为客户金融服务体验的载体以及经济生活的社交平台，银行网点需要告别千篇一律的面孔，向特色化方向转型。

郸城农信社营业部团队

在2019年的百佳及星级网点创建辅导工作中，君友咨询团队将网点特色打造作为工作重点，力求为每一个辅导过的网点打造个性化形象和差异化的品牌内涵。当然，这些特色有的基于网点的优势业务，有的聚焦客户特征，有的融合区域特色，有的体现行业热点等等。在近期郸城农信社营业部星级网点创辅导中，君友咨询团队为该网点策划了“墨客人文”的特色主题，并以此为基础策划了一系列营销宣传活动。

网点电子银行服务区及“墨客人文”特色展示

书法作为中国100元素之一的特色文化遗产，已有三千多年的历史，是古人智慧的结晶。郸城农村信用社营业部地处被誉为“书法之乡”的郸城县，在创建中国银行业协会三星级网点时，就已采用书法与银行服务相结合的形式进行体现。现创建五星级网点之际，更秉承初心，再度升华！

网点内的贵宾服务区——品茗室

该网点以书法为基石，以茶话道，以禅境、意境渲染国学文化氛围，立足不同客户、不同需求，构建特色、精细、综合化的墨香文化主题格局，从产品、服务、文化综合入手。集本土笔墨精髓，琴声瑟瑟，聊以茶香，畅行国学，文脉其中。作为现代化的银行，作为县级银行，作为服务三农的银行，营业部全体员工愿打破固封，破茧成蝶，以客户体验感为出发点，为客户提供超预期、超现代、超完美的优质文明服务，塑造全新的墨客人文主题银行文化理念！