【技能一】厅堂营销工具之荧光板巧运用

目前，网点厅堂有LED显示屏、折页等营销工具。折页上的产品介绍较专业，一般客户并不能完全理解。经常发现，很多客户拿着折页问大堂经理，这上面说的东西怎么卖？运用荧光板，可以巧妙地解决这个问题。那怎样运用荧光板才能提高营销成功率呢？

第一，突出重点营销产品，大堂经理在更新之前，不妨与网点负责人确认一下近期重点产品，再设计版面。

第二，多数字，少文字，曾经见到荧光板，密密麻麻堆着产品名称、产品代码、风险等级等。这样，荧光板优势较少了。介绍产品时，要多用数字客观展示，少用文字。将客户最关心的展示出来，拿理财产品来说，将产品的天数、收益、风险类型显示出来，效果较好。在介绍产品收益时，少用收益率，不妨将理财产品预期收益多少元直接算出来，再与活期对比，一目了然。

第三，结合图画，增强吸引力，提高吸引力，有两个办法。一是调节荧光板亮度，二是在设计版面时，不仅用数字，可以在版面插入图画，像招财猫、金元宝都是不错的选择。版面设计好了，摆放位置也有讲究哦：一般放在咨询台（客户进门便能看到）、等候区旁。

 

【技能二】理财经理：如何让贵宾客户转介绍

理财经理：您好，王总，我是XX，您现在接电话方便吗？

客户：嗯，你说吧。

理财经理：王总，您看您不是已经参加我行的上次举办的高端客户活动了吗？我们行其实还有很多的客户活动。我们觉得快乐是需要分享的，所以现在特别针对像您这样的客户特别推出了快乐共分享的活动，就是说您可以邀请一到两位您的朋友来参与体验一次我们行的贵宾客户活动。因为活动都是贵宾级的，所以免费体验的名额有限。您看，王总，您有没有关系特别的好的朋友，可以推荐一下呢？

客户：行，改天我给你推荐一个。

理财经理：王总，这次的活动我们行会统一的印制邀请函，您看您方便先给我说说您朋友的名字吗？我好把这个名字先报给分行，让行里去印制邀请函。

客户：那就某某某吧。

理财经理：嗯，好，那王总，邀请函印制好之后我是直接给您送过去，由您转交呢？还是直接给您朋友送过去呢？

客户：你们什么时候能印好啊？

理财经理：下周吧

客户：下周啊，那你们还是直接送过去吧，他的公司在***地方。

理财经理：嗯，好的，王总，我们送过去的时候一定告知您朋友，这次的活动是您给推荐参加的。好东西都需要大家分享嘛。

客户：好。

（作者：张雷     来源：卓越成长）