临柜营销:五星柜员营销话术推荐

2016/8/28 22:34:06

每次培训柜员七步曲时,都会有柜员提问“巧推荐”应该在临柜工作中实施,今天君友咨询特约讲师张冰冰就结合网点的实际产品,给大家讲解一下临柜营销应该如何巧妙的融入柜员七步曲中。

贵宾卡

达到VIP标准客户:“您的卡现在可以免费升级为贵宾卡了,你将享受一对一的专属服务,我现在就可以为您办理。”

理财产品

大额资金短期闲置客户:“您这么多钱放在活期多不划算啊,我建议您购买我行的理财产品,有多种固定期限,特别适合您这样经常有大额资金进出且资金短期闲置的客户,可以得到更多的收益。”

手机银行

所有客户:“我建议您开手机银行,这样您就可以随时随地使用手机,轻松办理转账汇款、账户查询、基金理财等多项业务,手续费还有优惠。”

短信提醒

1.个体老板、企业出纳会计:“我建议您开通短信提醒,让您能随时掌握您账户资金变动情况,很安全。”

2.新开借记卡客户:“我建议您开通短信提醒,资金变动都有短信通知您,很方便。”

3.代发工资客户:“我建议您开通短信提醒,查询账户余额不用来回跑银行!”

网上银行

1.个体老板、企业出纳会计:“我建议您办我行网银,办理同行及跨行转、汇、缴费无障碍,跨行实时就到账,理财还款不用忙,再也不用跑银行。

2.新开借记卡客户:“我建议您办我行网银,查询、转账、缴费、淘宝等方便快捷,费用优惠。”

3.喜欢网购的客户:“我建议您办我行网银,点点鼠标就可以查询、转账、缴费,还可以网上购物呢!”

4.理财客户:“我建议您办我行网银,在网上购买基金手续费有优惠,还可以购买我行的理财产品。”

5.贷款客户:“我建议您办我行网银,您就不用到网点排队办理还款业务了! ”