银行夕会是指银行网点营销人员利用班后时间召开的集全天工作总结、业绩通报、经验交流、案例分析、培训辅导、工作安排等内容为一体的会议。其参加人员主要有网点负责人、大堂经理、客户经理、理财经理等关键营销岗位。

如何有效地召开夕会，高效利用15分钟~30分钟的时间，对提升银行工作效率，加强团队交流有更大的意义。君友微课堂今天就为你提供一种开夕会的新玩法。

现场直播式夕会

工具摄像机，不限内容只设主题，让员工围绕一个主题自由分享。将整个夕会现场拍摄下来，尤其是当员工进行分享时，让员工在镜头里展示自我。

案例：

主题：“我服务，我宣讲”

网点： 武冈中心市场分理处

下午五点三十分，夕会准时开始，摄像开始录影，在网点主任做完开场致辞之后，大家蜂拥举手想要进行分享。第一位发言人便从自身的体验出发，从身边其他行业的优质服务谈起，再引入因优质服务火到爆的海底捞，最后结合银行业所推崇的优服理论，大谈优服的重要性，并将其与一线员工的努力分不开作为最后论点，点题“我要服务”的决心。紧接着，第二个小姑娘开始了“你说什么我都信”的故事分享，让每个人都收到了感动，也许我们与客户之间并不存在着太多的沟壑，你信任我，我信任你，我给你最好的服务与产品，你回我以最暖心的信任，这就是我们与客户之间最完美的距离……最后以为小柜员分享了自己亲身经历的一个小温馨故事，因为自己的一次“瞎操心”和“多管闲事”却帮客户解决了一个棘手的问题，就因为多打了一个电话关注客户问题解决的处理进度，却在客户心里中下了感动的种子，而这时客户就更愿意一心一意的来支持我们的工作。

在夕会结束后，大家都抱怨着因为紧张而忘词，说的跟自己之前准备的都不太一样，可是正是这样的忘词和临场发挥，让大家真情流露说出了自己最想分享的话语。

作者：朱志远