为什么你们网点的营销活动策划没有效果?

2016/8/31 11:25:54

每次培训结束的时候,很多银行的朋友总是问我一些其他行的优秀的营销做法,在这里君友咨询资深策划人靳向做一个小的银行活动策划的总结分享,希望对大家有所借鉴。

但是在这之前一定提醒大家,每一个成功的案例一定是修练内功后的水到渠成,绝对不会仅仅因为这个点子就能“一指定乾坤”。

先拿银行卡做个引子,现在银行卡业务在很多行放到重中之重的角色上,很多银行在卡营销上花费很多的营销费用但效果不明显。曾经参与某银行的银行卡策划中,定义该卡为儿童卡,同时绑定定投、漫画、指定商家打折等内容,但是从市场反馈来看不尽理想。究其原因是附加的增值服务没有契合客户的需求。

靳向老师曾经帮助某网点策划卡类活动,发现附近的医院经常因挂号而排很长的队,因此靳老师建议和附近的医院合作发行联名卡,该卡储存了患者的病历,并增加了预约挂号等一系列的功能,当拥有这张卡与紧俏的医疗资源结合,这就赋予了银行卡实际的内容,发行量与沉淀资金都相对优质,取得了不错的效果。因此,我们在做活动策划的时候要注重实际的内容与效果。

所以,一般来说,银行活动策划要注重三点:

1、客户的需求;

2、活动的实质内容;

3、活动的效果的量化。

其实这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需要的,第二点是活动过程,第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝,在商言商,一定有所求。

在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动,与大家分享。

1、与高端客户的出游活动。与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的一个良好的途径。大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一种很好的活动方式。不过有些细节需要注意:注意人群的素质的匹配。比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶层,教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。允许该人群带一名朋友,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很好形式,为什么建议就带一名呢,一是当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭;二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。有小孩参与,会让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。最后就是建议不要安排讲座。

2、多做一些高端女客户的活动,原因很简单,在高端客户家庭,女主人理财基本都是主动权在握。君友咨询调查数据显示:做定投的女性比例是做定投男性的两倍。女性高端客户的活动主要搞一些化妆、造型,让女性如何更美丽。这样的讲座对知识型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是极具吸引力的。然后就是一些瑜伽、跳操、交谊舞、学做某种食品的活动,肯定能满足一定的客户需要,尤其是在一些大的城市。

3、节日活动营销。节日是一个周期性的活动理由。从元旦、春节、元宵、清明、五一、端午、七夕、中秋、教师、重阳、国庆;只要想做活动都有的。节日活动的形式多种多样,与关系单位的联谊,与代发工资客户的座谈赠礼,与小区的理财服务,多种多样。

上面提到的银行营销活动的案例也只是冰山一角,而且在策划过程上也得也不是特别的详细,旨在不框架诸位朋友的创造力,不囿于提到的几种方式,结合自己的区位特点和优势,做好营销策划,为更多的客户提供你们行的服务。