自8月1日起，由国家发改委、中国银监会联合制定的《商业银行服务价格管理办法》和《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》正式实施。个人账户管理费、年费及跨行转账手续费、养老金异地取款手续费等多项市民普遍使用的银行基础服务将按照政府指导价或政府定价降低部分收费标准，惠及百姓。

多项变化惠及消费者

新规实施让许多市民纷纷“点赞”。随着城市化发展，越来越多老年人与子女到新城市生活，由于养老金账户在其户籍所在地开户。此前领取异地退休金时需向银行缴纳一笔异地取款手续费，新规实施后，养老金每月前两笔且每笔不超过2500元的本行异地取款可有条件免费。

跨行柜台转账汇款手续费50元封顶。各商业银行个人跨行柜台转账汇款手续费根据转账金额的不同按照“阶梯”梯度收费，2000元及以下，收费不超过2元；2000元-5000元，收费不超过5元；5000元-1万元，收费不超过10元；1万元-5万元，收费不超过15元；5万元以上，收费不超过0.003%，最高予以50元封顶。

借记卡可申请免收账户管理费和年费。这样对于部分金融消费者而言，能减免10元/年的手续费。而且，对于免收管理费和年费的借记卡账户，用户在停用时也无需办理相应的注销手续。商业银行收取账户变动短信提醒服务，须事先与银行客户签约。

由于支付宝、手机银行等交易每天有最高限额，此次手续费的下调，为一些转账业务必须至银行网点柜台办理的企业带来了明显的便利。

规范收费要做的还不少

近年来，银行服务收费是否规范一直是监管部门以及媒体舆论关注的热点，对比前几年收费门槛高、收费明目多、消费者“看不懂”、担心“被收费”的现象已有显著改善。银行收费不透明导致合法权益受到侵害等现象仍然存在的原因具有多元性，一些消费者把银行“乱收费”的问题完全归咎于体制、银行本身过于绝对。消费者关心银行收费问题，却很少主动积极地了解收费规定，利益受到侵犯后也未及时保留证据，甚至没有认识到自身的利益被侵害，缺乏维权意识和消费权观念。消除银行收费不合理的现象，除了依靠银行从内部自我改革，也需要消费者运用正确的方式维护自己的利益，增强维权意识，及时掌握国家公布的政策，主动了解收费规定，明白维护自身权益的部门或单位有哪些，充分了解维权途径。例如，市民可于银行网站主页查阅服务价格目录或说明手册，银行网点也主动为市民提供银行服务价格表。另外，部分银行在营业厅的醒目位置，例如电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等公开服务价格信息。

当然，基于银行和客户存在信息和专业知识不对称的情况，银行更应该主动承担责任，保障消费者的知情权和自主选择权，建立银行服务收费公示制度，增强服务意识，充分履行告知义务，增强收费透明度，以适应新经济新金融发展趋势，提高商业银行的竞争力。

完善的金融消费者保护体系，是一国金融业国际竞争力的重要方面，也是维护金融稳定与金融安全的重要保障。国家将金融消费者作为一个整体对其进行适度倾斜保护已经成为当今世界各国金融法律和政策的共识，纵观相应法律文件和各项行政监督措施，立法者和行政执法机构表现地较为主动，而司法的态度也能从零散的个案有所管窥。保护金融消费者权益，采取完善集团诉讼制度、小额诉讼机制、借鉴国外非讼程序、提供更多的公益法律援助服务以降低维权成本等措施。监管部门在规范银行服务价格方面的举措有利于保障消费者的选择权和知情权，维护企业和消费者的合法权益，相信今后银行的收费会更加合理透明，真正体现金融于社会之价值。