根据网点组织架构和营销队伍建设的需求，明确网点不同岗位的工作职责，进一步强化岗位履职意识，提高网点整体工作功效。

1、突出网点负责人进行网点现场、客户、营销、绩效和文化建设等经营管理职责，弱化其从事行政管理、后勤保障等事务性职责。

2、明确大堂经理网点现场和服务的管理职能，通过网点现场管理调配网点服务资源，进行客户价值识别和业务分流，进行岗位间的销售推荐等。

3、明确运营主管对网点内部运营的管理职责，综合负责网点内部运营各项内容，包括后台协调、操作风险管理、风控合规管理，柜员管理等。

4、强化个人客户经理对客户关系管理和营销的专职职责，负责对目标客户的挖掘和长期关系维护，并对其进行产品营销。

5、强化理财经理市场研究和产品研究的专职职责，为个人客户经理提供后台理财专业支持，协助所支持的客户经理为目标客户提供理财服务。

6、界定封闭式柜台柜员以完成简单业务为主，兼任识别客户、推荐营销机会的职责；确定开放式柜台柜员以负责业务及对公非现金交易为主，同时兼顾产品销售和销售推荐职责、承担部分成长型客户的管理、维护和挖掘的职责。

     文章来源丨网点行长第一频道