近日，由《银行家》杂志社主办的“2016年老百姓最喜欢的银行”网络票选活动圆满落下帷幕，经过一周的网络票选，第一名得票数超过22万，遥遥领先第二名，位列最受欢迎股份制商业银行第一位。

投票中，有客户在投票主页留言道：“既然评的是老百姓最喜欢的银行，就不得不提招商银行，该行连年获得最佳零售银行称号，充分说明了广大客户的认可和喜爱。”另获得点赞数最多的留言为“所有银行当属招行服务最好”，该留言获得了超过3300人点赞。

没错，这次网络票选获得老百姓最喜欢的银行桂冠的就是招商银行。

“因您而变”，以客户为中心，为客户提供优质服务一直是招商银行的“特色”。当前，银行业正加速向真正的服务业转型，过去靠关系、拼规模等“粗放式比拼”的年代已一去不复返，服务方案、服务效果和服务体验层面的高阶竞争时代已经到来。因此，对商业银行而言，唯有提供优质服务，也才具备了“上场比试”的资格。

 打个小广告，君友咨询在银行业深耕多年，已经形成了完善的银行服务体系，除了提供常规的银行服务和营销培训，能够为银行提供转型方案、服务方案、客户体验提升方案等高层次的服务。

近年来，顺应新常态下中国经济金融发展形势，招商银行依托自身优势和经营特色，旗帜鲜明地提出“轻型银行”的目标和“一体两翼”的战略定位，巩固和扩大了零售业务领先优势，提升和催化了交易银行、投资银行、资产管理、托管、票据、金融市场等一批新兴业务，形成了招行新的品牌和特色，走出了一条轻型银行的差异化发展之路。

未来几年，银行转型将会是银行业的核心话题，如何进行战略定位，专注聚焦，走轻型银行发展道路，布局互联网金融，实现数字化思维是银行谋篇布局的重点，君友咨询愿与您一起努力，打造“创新驱动、服务先行、零售领先、特色鲜明“的新型银行。

       文章来源丨重庆晚报