5月23日，君友公司应邀为建行济源分行开展了商务礼仪及厅堂服务提升专题培训，旨在扎实推进营业网点整体服务质量。分行赵行长、姚经理及各支行一线营业人员参加了本次培训。

活动现场

培训过程中，君友公司资深培训师郭老师向学员们讲述了银行工作中的礼仪规范、面对突发投诉情况的应对方法及策略、如何有效化解潜在投诉危机、维护网点安定有序等内容。郭老师就礼仪方面进行了现场讲解、标准示范以及通关演练，生动地诠释了商务礼仪规范。现场学员们反响热烈，互动不断，用最饱满的热情积极投入到培训学习中。

君友公司资深培训师郭老师为学员们进行培训

本次课程受到了领导和学员们的一致好评。通过培训，学员们对商务礼仪有了更直观、更全面的认识，并表示在今后的工作中一定会更加注重服务礼仪、规范服务行为，力争用最优质的服务赢得客户的满意与认可。

活动现场