君友金质培训：助力郑州联通服务规范提升

君友咨询

2015年10月8日，君友咨询应邀至郑州联通公司作新进员工营业厅服务规范提升培训。

2015年10月8日，郑州联通公司邀请河南君友商务咨询有限公司对新进员工进行为期一天的服务规范提升培训。郑州联通公司组织本次培训主要针对联通各网点的引导员和台席营业员，主要目的是提升她们的服务礼仪，规范各岗位的服务流程，引导员工以积极阳光的心态激情投入工作。

君友培训师丁华老师结合本次参训员工的特点，对学员进行了阳光心态、服务礼仪及各岗位标准服务流程等多个方面的精细化讲解。同时，援引营业厅日常服务中的焦点场景，让学员在情景演练中加深对规范服务的印象，取得了很好的培训效果。

本次培训在轻松愉悦、务实活泼的氛围中进行，虽然仅仅是一天的培训，但学员直言本次参训收获很大，很多服务中的困惑也得到了解答，服务中遇到的问题也迎刃而解。

 

 

                                             

培训开始之前，学员积极参与游戏互动

学员积极参与情景演练

 

（文/高晓利）