2016年8月25日，为了更好的推进银行微笑服务，河南君友商务咨询有限公司启动“我是神秘人，我在寻找最美微笑“活动。

评选范围：君友咨询神秘人暗访的所有网点

活动目的

君友咨询神秘人暗访过程中每次扣分最多的就是微笑服务环节，我们理解银行员工工作的辛苦，也知道银行工作更多的是一种情绪劳动，一直微信会非常累。因此每当神秘人拍到微笑服务的镜头，我们都会在通报中当做服务亮点来展示，本次君友咨询将从神秘人拍回的众多暗访录像中，精挑细选10张微笑服务的照片，再从中选出最美的微笑。

为了能够激励网点员工更加积极主动地提供微笑服务。凡是入选的微笑明星，君友都将会颁发 “微笑明星”荣誉证书，票选前三名将赠送君友咨询《向银行学服务》和《CBSS1000辅导材料》一套。

微笑成就服务之美，服务缔造精品之基。如今微笑服务已经成为银行服务评价的重要指标，也是各大网点打造“精品银行”是的服务手段，以微笑服务作为提升服务质量、提高服务水平的出发点和立足点，以微笑带动员工，以微笑带动客户，以微笑创造效益，为网点服务质量的提升和业务的开展奠基铺路。

评选时间

刷选时间：2016年8月25日——2016年9月25日

投票时间：2016年9月26日——2016年10月16日