君友视角

15

2015-02
客户关系管理：既是管理理念，更是管理工具

2015-02-15

13

2015-02
服务管理人员：管理思想如何落地？

2015-02-13

12

2015-02
商业银行员工的职业素质

2015-02-12

10

2015-02
内部营销——服务管理模式升级的动力之源

2015-02-10

30

2015-01
明确角色定位，养成良好的服务意识

2015-01-30

29

2015-01
把握客户购买决策过程，制定合理的沟通策略

2015-01-29

27

2015-01
服务礼仪：人无礼则不生，事无礼则不成

2015-01-27

26

2015-01
银行网点转型方向：从处理中心到零售商店

2015-01-26

23

2015-01
心态的强大力量：物随心转，境由心生

2015-01-23

21

2015-01
银行网点窗口服务岗位划分：明确分工，各司其职，加强合作

2015-01-21

19

2015-01
关键客户关系管理与维护的原则

2015-01-19

16

2015-01
银行服务蓝图构建：系统思考，管理服务

2015-01-16

15

2015-01
银行行窗口服务的“核心产品”概念

2015-01-15

12

2015-01
柜员窗口服务流程及规范要求

2015-01-12

08

2015-01
客户关系管理与维护的方式

2015-01-08

07

2015-01
银行窗口服务的“核心产品”常见类型

2015-01-07

06

2015-01
银行网点销售化转型的五大误区

2015-01-06

05

2015-01
银行营业网点内部环境、设施常见问题及典型表现

2015-01-05

04

2015-01
柜员服务改进方向探讨

2015-01-04

31

2014-12
银行服务不要只是噱头

2014-12-31

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